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亚马逊组织结构与团队 Case 专题
来自公众号文章库的「亚马逊组织结构与团队 Case 专题」专题合集。
适合人群
适合希望系统学习相关主题的亚马逊卖家、运营负责人和跨境团队。
状态
已完结 / 16 节
你会学到
按顺序理解专题脉络
把文章方法整理成可复用 SOP
结合工具和案例复盘运营问题
文章目录
01亚马逊到底是一家什么公司：电商、云、广告、物流和内容的复合体很多卖家对亚马逊的理解，停留在一个很朴素的层面：我把货放上去，买家下单，平台扣佣金，FBA发货，有问题就开 Case。13 分钟02从财报看亚马逊：North America、International、AWS 三大分部很多卖家第一次认真看亚马逊财报，会有一个困惑：亚马逊明明有 FBA、广告、品牌备案、账户健康、合规、SPAPI、Prime、Amazon Business，为什么财报里最核心的分部只有三个：North America、International、AWS？14 分钟03亚马逊收入结构拆解：Online Stores、3P Seller Services、Ads、Prime很多卖家算亚马逊成本时，第一反应是两个数字：佣金和 FBA 费。16 分钟04亚马逊子公司与业务品牌：Amazon.com Services、AWS、Whole Foods、MGM、Twitch很多卖家第一次认真注意到“亚马逊子公司”，不是在看财报，而是在处理一个很具体的问题：21 分钟05Worldwide Amazon Stores 是什么：亚马逊电商的大中台因为一个 ASIN 在 Amazon store 里卖出去，不是靠一个页面完成的。它同时牵动选择、价格、搜索、目录、履约、Prime 承诺、广告、卖家工具、买家体验、退货、账户健康和合规。21 分钟06Selling Partner Services：卖家服务体系的核心很多卖家听到 Selling Partner Services，第一反应是：这是不是亚马逊内部一个更高级的客服团队？22 分钟07Selling Partner Support：卖家开 Case 最常接触的团队很多卖家对 Seller Support 的印象很差。19 分钟08FBA 团队：从入仓到配送，履约系统怎么支撑卖家真正开过 FBA Case 的卖家都知道，问题一旦发生，就不会只停在“仓库”两个字上。22 分钟09Amazon Supply Chain Services：AGL、AWD、MCF、Buy with Prime 的关系因为亚马逊正在把更多供应链能力拆成服务：跨境头程、上游仓储、自动补货、多渠道履约、独立站 Prime 配送体验，都可以被纳入 Amazon Supply Chain Services 这个大框架里。23 分钟10Amazon Ads：广告团队如何连接搜索、流量和卖家增长很多卖家看 Amazon Ads，脑子里只有两个词：烧钱和 ACOS。25 分钟11Amazon Business：亚马逊 B2B 体系和普通卖家的机会很多卖家第一次遇到 Amazon Business 订单时，感觉不像“多卖了几件”，更像后台突然多了一套规则。30 分钟12SP-API 与第三方服务商：ERP、工具、自动化背后的接口体系很多卖家第一次认真理解 SPAPI，不是在选 ERP 的时候，而是在出问题的时候。38 分钟13Account Health Support：账户健康团队到底管什么很多卖家第一次认真看 Account Health，不是因为日常巡检，而是因为后台突然跳出一条红色提醒：26 分钟14Account Health Assurance：高质量卖家为什么也会被保护和审核摘要：AHA 不是免死金牌，而是一条带条件的整改保护通道。27 分钟15Selling Partner Trust：亚马逊如何识别欺诈、滥用和坏行为很多卖家对 “Trust” 这个词的第一反应并不好。31 分钟16SPIV 身份验证：KYC、身份审核、账户关联背后的逻辑摘要：身份验证不是交资料，而是证明“谁在经营、谁负责、关系是否可信”。29 分钟